Die Firma IL GOR TUR. TIC. PAZ. LTD. ŞTİ, ansässig unter der Adresse Fener Mah. 1948 Sok. No:1/21 Muratpasa, ANTALYA, TÜRKEI, ist Eigentümerin der Website www.booktransferantalya.com. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertragliche Beziehung zwischen Ihnen als Kunde und www.booktransferantalya.com. Durch eine Reservierung auf unserer Website akzeptieren Sie, dass der Vertrag für die Nutzung und Bereitstellung der Dienstleistung zwischen Ihnen und BOOK TRANSFER ANTALYA besteht. Falls die Reservierung von einer Agentur oder einer anderen Person in Ihrem Namen vorgenommen wird, wird die Dienstleistung als im Namen aller reisenden Passagiere und als Agentur in Ihrem Namen gebucht betrachtet. Sie erklären sich damit einverstanden, diese Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website enthaltenen weiteren Informationen zu befolgen. Mit Ihrer Reservierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen im eigenen Namen und im Namen aller reisenden Passagiere gelesen und verstanden haben und die rechtliche Befugnis besitzen, diese zu akzeptieren. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Alle Änderungen werden Ihnen per E-Mail, über unsere App, unsere Website oder andere Kommunikationskanäle, die Sie uns zu diesem Zweck zur Verfügung gestellt haben, mitgeteilt. 1. Buchungsprozess: Zahlung und Vertrag Reservierungen können online über unsere Website, unsere mobile App oder telefonisch vorgenommen werden. Falls eine Reservierung für zwei oder mehr Personen vorgenommen wird, gilt die buchende Person („Hauptreisender“) als handelnd im Namen aller Passagiere und akzeptiert diese Geschäftsbedingungen im Namen aller Passagiere. Der Hauptreisende muss mindestens 18 Jahre alt sein. Bei der Buchung ist die vollständige Zahlung erforderlich. Sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist, wird Book Transfer Antalya die Reservierung bearbeiten und nach Bestätigung die Buchungsdetails sowie den Buchungsgutschein (Voucher) an den Hauptreisenden senden. Dieser Voucher dient als Ticket und muss dem Vertreter des Anbieters oder dem Fahrer vorgelegt werden. Nach der Bestätigung der Buchung kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen dem Hauptreisenden (sowie allen in der Buchung aufgeführten Passagieren) und dem Anbieter zustande. Bis zur vollständigen Zahlung kommt kein verbindlicher Vertrag zustande. Falls Sie über ein Reisebüro buchen, wird der Vertrag zwischen Ihnen und dem Anbieter erst dann wirksam, wenn Ihr Reisebüro die vollständige Zahlung erhalten hat. Ohne vollständige Zahlung übernehmen wir keine Verantwortung für die bestätigten Dienstleistungen. Falls die erbrachte Dienstleistung nicht zufriedenstellend ist, kann Book Transfer Antalya oder der Anbieter dem betroffenen Kunden eine Erstattung der entstandenen Kosten für die alternative Anreise zum Zielort anbieten. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, rechtliche Nachweise dieser Kosten zu verlangen. Book Transfer Antalya oder seine Anbieter haften nicht für Verspätungen, Fehler oder Qualitätsmängel der Dienstleistungen, die durch falsche Angaben während der Buchung entstehen. Es liegt in der Verantwortung des Hauptreisenden (oder seines Vertreters), vor der Reise zu prüfen, ob alle Buchungsdetails korrekt sind, und etwaige Fehler frühzeitig Book Transfer Antalya mitzuteilen. Falls fehlerhafte Informationen seitens des Kunden zu einer Preisänderung führen, trägt der Kunde diese zusätzlichen Kosten. Falls die Differenz aufgrund falscher Angaben nicht beglichen wird, behält sich Book Transfer Antalya oder sein Anbieter das Recht vor, die Dienstleistung ohne Entschädigung oder Rückerstattung zu stornieren. Die auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise. Solange die bei der Buchung angegebenen Informationen korrekt sind, werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben. 2. Änderungen und Stornierungen 2.1 Änderungen durch den Kunden Falls Sie eine Änderung Ihrer Buchung vornehmen möchten, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich mitteilen. Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und müssen von Book Transfer Antalya bestätigt werden.
Änderungen wie Flugzeiten, Zielorte oder Fahrzeugtypen können zu zusätzlichen Kosten führen.
Falls der neue Preis niedriger ist als der ursprüngliche Preis, erfolgt keine Rückerstattung der Differenz.
Änderungen müssen spätestens 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit vorgenommen werden.
Falls eine Änderung nicht möglich ist und Sie den Service nicht in Anspruch nehmen können, gelten die regulären Stornierungsbedingungen. 2.2Stornierungen durch den Kunden Sie können Ihre Buchung jederzeit vor der Abholung stornieren. Bitte beachten Sie jedoch die folgenden Stornierungsgebühren:
Bis 24 Stunden vor der Abholzeit: 100 % Rückerstattung
Weniger als 24 Stunden vor der Abholzeit: Keine Rückerstattung
Alle Stornierungsanfragen müssen schriftlich per E-Mail an Book Transfer Antalya gesendet werden. Eine Stornierung ist erst nach Bestätigung durch unser Team gültig. 2.3 Änderungen oder Stornierungen durch Book Transfer Antalya In seltenen Fällen kann es erforderlich sein, eine Buchung zu ändern oder zu stornieren. In einem solchen Fall wird Book Transfer Antalya Sie so früh wie möglich informieren und Ihnen eine alternative Lösung oder eine vollständige Rückerstattung anbieten. Falls der Kunde die vorgeschlagene Alternative ablehnt, erfolgt eine vollständige Rückerstattung. Book Transfer Antalya übernimmt jedoch keine Haftung für zusätzliche Kosten, die dem Kunden durch eine Stornierung oder Änderung entstehen. 3. Wichtige Informationen zur Nutzung des Transferservices 3.1 Gepäck Jeder Passagier darf ein Gepäckstück und ein Handgepäckstück mitführen. Falls Sie zusätzliches oder übergroßes Gepäck (z. B. Sportausrüstung, Kinderwagen, Rollstühle) mitführen möchten, müssen Sie dies bei der Buchung angeben. Book Transfer Antalya oder der Anbieter kann die Beförderung von nicht angemeldetem Übergepäck ablehnen oder zusätzliche Gebühren erheben. 3.2 Kindersitze In Übereinstimmung mit den örtlichen Vorschriften müssen Kinder entsprechend gesichert reisen. Falls Sie Kindersitze benötigen, müssen Sie diese bei der Buchung angeben. Es kann eine zusätzliche Gebühr für Kindersitze anfallen. 3.3 Verspätungen und Nichterscheinen Falls Sie Ihren Transfer aufgrund eines verspäteten Fluges oder einer anderen unvorhergesehenen Situation nicht antreten können, informieren Sie bitte Book Transfer Antalya oder den Anbieter so schnell wie möglich.
Falls Ihr Flug Verspätung hat, wird der Fahrer über die Flugdatenbank informiert und wartet bis zu 60 Minuten nach der geplanten Ankunftszeit kostenlos.
Falls Sie den Fahrer nicht finden, müssen Sie uns umgehend über die Notfallnummer kontaktieren. Falls Sie dies nicht tun, wird der Transfer als „No Show“ gewertet und es erfolgt keine Rückerstattung.
4. Haftungsausschluss Book Transfer Antalya handelt als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Anbieter des Transferservices. Wir übernehmen keine Haftung für:
Verspätungen oder Ausfälle, die durch Wetter, Verkehr, technische Probleme oder andere unkontrollierbare Faktoren verursacht werden.
Gepäckverlust oder Schäden – dies liegt in der Verantwortung des Kunden oder der Fluggesellschaft.
Persönliche Gegenstände, die im Fahrzeug vergessen wurden.
Unsere maximale Haftung ist auf den Gesamtbetrag der Buchung beschränkt. 5. Datenschutz und Sicherheit Book Transfer Antalya speichert Ihre persönlichen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen und gibt diese nicht an Dritte weiter, außer wenn dies zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist. Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme abgewickelt, und wir speichern keine Kreditkartendaten. 6. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem türkischen Recht. Alle Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten in Antalya, Türkei verhandelt.
